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Was passieren kann wenn man sich mit einem 8jährigen Hund zusammenrauft und einen Herd über eine Bekannte aus einem Hundeforum bestellt (Vielleicht habt ihr ja ein bißchen Spaß):
Es war einmal im Winter 2006, zu Zeiten der Zickenläufigkeiten, da bestellten sich Frau B, aus W. bei B. einen neuen Herd für Ihre Küche. Da Herr H. gerade mit seinem Hund Lux und seinem Hausstand eingezogen war, musste doch so einiges Umorganisiert werden.
Übers Inet gab es eine nette Bekannte Namens Tina, die für Quelle (hab sie selig) Sammeleinkäufe einreichte. Warum sollte die nette Tina nicht die Provision bekommen. Also wurde der Herd über Tina bestellt, Quelle lieferte und der Herd stand eine Woche – und dann ging eine Platte nicht mehr.
Nun gab es einen Lieferschein, aber die nette Tina hatte uns noch nicht die Rechnung mit ihren Daten zukommen lassen. Auf dem Lieferschein stand eine Auftragsnummer und eine Telefonnummer für Reklamationen. Also eine Frau, eine Tat, zum Telefonhörer gegriffen, den Herd reklamieren. Die Zicken waren gut weggesperrt, Luxi hatte ich zur männlichen Unterstützung an meiner Seite.
Q: Quelle Guten Tag
S: Susanne B. aus W. Guten Tag, ich habe einen Herd bekommen der ist kaputt
Q: haben sie eine Nummer?
S: ja klar, 1 2 3 – fiepen im Hintergrund – Lux Ruhe! 4 – 5 – 6
Q: können sie noch mal wiederholen
S. – Fiepen im Hintergrund – ja 1 … Lux Ruhe … 2 3 4 …Lux Ruhe jetzt … 5 6
Q: wer ist Lux?
S: ein Schafpudel, den habe ich erst ein halbes Jahr und meine Hündinnen sind Läufig
Q: ein was? Ein Pudel? Ein großer oder ein kleiner?
S: Nein ein Schafpudel, ein Hütehund, zottelig wie ein Briard
Q: Haaren die? Schafpudel ist ja witzig
S: nein die Haaren nicht … Lux RUHE!!! … Moment ich schmeiß den Hund mal raus. "Tür geht zu"
S: Also der Herd, die Nummer 1 2 3 4 (man hört Kratzgeräusche an der Tür ) Moment, Lux Pfui!...5 6
Q: Unter der Nummer habe ich nichts. Wie war ihr Name und ihre Anschrift
S: Lux Pfui jetzt (öffnet die Tür) komm rein. Entschuldigung was haben sie gesagt?
Q: Ihren Namen und ihre Anschrift:
S. Susanne B. aus – Ruhe – Worpswede
Q: Wie?
S: Worpswede (buchstabiert) W O R P –RUHE JETZT SOFORT – S W E D E
Q: Lustiger Ort, aber ich finde sie hier nicht. Wann haben sie denn bestellt?
(Luxi ging zum Angriff über und hing an meinem Bein)
S: Lux jetzt ist Schluss, Pfui, am 22. über Tina – Pfui jetzt!!!
Q: Über wen?
S. (schüttelt ihr rechtes Bein mit Luxi dran) Über Tina
Q: wie heißt den Tina weiter?
S: Lux es reicht, Aus Pfui Nein weiß ich nicht
Q: Reden sie jetzt mit mir oder mit dem *Schaf*pudel *kichern*
S: Entschuldigung, ich weiß nicht wie Tina mit Nachnamen heißt.
Q: Soll ich mal im Ort suchen? Wo wohnt Tina denn?
S: (schiebt nebenbei Lux von ihrem linken Bein weg): in Berlin
Q: Strasse, Hausnummer?
S: Platz, mach jetzt endlich PLATZ (schiebt den Hund mit dem Fuss weg, der fiept wieder) weiß ich nicht.
Q: Wie?
S: ich weiß nicht wo Tina in Berlin wohnt
Q: Dann kann ich auch nicht suchen. Können Sie denn Tina erreichen?
S: Ja über ein Hundeforum (wollte ich nicht sagen, aber mit Luxi am Bein)
Q: über ein Hundeforum *unterdrücktes Lachen* dann bitten Sie doch Tina über das Hundeforum den Garantiefall zu melden
S: Gut mache ich, Tschüß, Lux wenn du nicht sofort AUFHÖRST
Q: Tsch… hahahahaha
Ich habe Tina dann gebeten, das zu melden, weiß seitdem ihren Namen und habe ihre Adresse (nun gibt es leider kein Quelle mehr) und habe seitdem viel an der Kommunikation zwischen mir und Lux gearbeitet.
Der Herd wurde anstandslos ausgetauscht und es gibt ihn heute noch, einen Eintrag über meinen Anruf gab es im Quelle-Center nicht, aber eine Mitarbeiterin hat wohl im Hintergrund schallend gelacht als Tina anrief.
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LG Susanne mit den Jungs Frodo und Lux und nicht zu vergessen: Hildegard
Man sieht die Sonne langsam untergehen und erschreckt doch wenn es plötzlich dunkel wird (Franz Kafka)
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